BUSINESS CONTENT

　　事業内容

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事業内容

業務コンサル

業務を問題なく効率よく実施できるように、依頼者に必要なシステムを構想し、構築に必要
な要素を洗い出し、設計書に落とし込む。

日頃の業務を改善するためのコンサルです。
主に以下の目的に沿ってご支援いたします。
・無駄が多い業務をスリムにしたい
・お客様に満足していただける業務を設計したい

皆様の業務目的を達成していくためのコンサルティング支援です。
必要に応じて、システム導入のご支援をさせていただき、
業務効率化、業務目的遂行のサポートを致します。

－小売事業—

（目的）
誰が接客しても最高水準の接客を実行すること

（改善内容）
・マニュアルの英語版などの作成
・業務フローを策定し、業務の全体像の整理
・業務に基づくスタッフの研修支援

マーケティング戦略支援

効果的に顧客にアプローチをするためのシステム活用

例 ) 顧客のフェーズに合わせて適切なサービスの提案をできるように顧客を識別する
　　ニーズの高い顧客：無料でサービスを体験してもらい、購買意欲を高める
　　ニーズが低い顧客：あいさつ程度にメールだけを送り、接点を持ってタイミングを待つ

マーケティング支援は、主に「売れる」仕組みを作り出します。
仕組みとして機能すれば、あとは顧客の要求に応じてクライアント
企業様の成長を高めていくことに集中可能です。

カスタマージャーニーを
明確にした上で、顧客の
体験や行動から打ち手を
考えます。

顧客に得てほしい体験を
作成します。

ロイヤリティの高い顧客向けのメッセージ
設計を厚くし、ファンを増やした。

顧客の不平不満を事前に解決するために、
FAQを作成した。その結果、クレーム関係
の問い合わせが３０％減少した。

SNSに、アピールしたい内容を発信するこ
とで、既存顧客以外のクライアントからの
問い合わせが１０％増加した。

コーチング・組織開発

ビジネスは「ヒト・モノ・カネ・情報」で
成り立っていると言われています。

コーチング・組織開発は「ヒト」に焦点を当てたご支援です。

(個人)

・部下のモチベーションアップに役立つコミュニケーション方法
・自分自身の現在地を把握し、目指す方向の明確化

(組織)

・チームでの目標設定から、個人への装着、自己目的化
・組織構築支援

－コーチング・組織開発事業－

・ビジネスマン50人に対して継続的なコーチング実績あり
・成果を上げる方法を軸に、短期的な社会人の組織コーチングを実践。

　一定以上の実績を出しています。

採用支援業務

業務の効率やマーケティング施策の効果を把握
するため、データを分析し実態を把握する。

業務の効率やマーケティング施策の効果を把握するため、データを分析し実態を把握する。
例 )１日架電をした件数のうち何件がゴールに繋がったか
自社サイトに入った人のうち何人の人が登録をしてくれたか

－採用支援事業－

・自社サービスの使ってほしいシステムを架電を使って導入。
・導入にあたり、どのクライアントに導入できるのか。
・システム利用頻度は？クライアントの属性を明らかにした上で、
　サービスの使用頻度を向上させた。
・定常運用でシステム登録している企業の安定稼働率が業界平均
　２０％のところ、３５％を維持するようになった。

業務コンサル

業務を問題なく効率よく実施できるように、依頼
者に必要なシステムを構想し、構築に必要な要素
を洗い出し、設計書に落とし込む。

日頃の業務を改善するためのコンサルです。
主に以下の目的に沿ってご支援いたします。
・無駄が多い業務をスリムにしたい
・お客様に満足していただける業務を設計したい

皆様の業務目的を達成していくためのコンサルティング支援です。
必要に応じて、システム導入のご支援をさせていただき、業務効率化、業務目的遂行のサポートを致します。

マーケティング戦略支援

マーケティング支援は、主に「売れる」仕組みを作り出します。
仕組みとして機能すれば、あとは顧客の要求に応じてクライアント
企業様の成長を高めていくことに集中可能です。

効果的に顧客にアプローチをするためのシステム活用

例 ) 顧客のフェーズに合わせて適切なサービスの
　　提案をできるように顧客を識別する
　　ニーズの高い顧客：無料でサービスを体験して
　　もらい、購買意欲を高める
　　ニーズが低い顧客：あいさつ程度にメールだけ
　　を送り、接点を持ってタイミングを待つ

コーチング・組織開発

ビジネスは「ヒト・モノ・カネ・情報」で
成り立っていると言われています。

コーチング・組織開発は「ヒト」に焦点を当てたご支援です。

(個人)

・部下のモチベーションアップに役立つコミュニケーション方法
・自分自身の現在地を把握し、目指す方向の明確化

(組織)

・チームでの目標設定から、個人への装着、自己目的化
・組織構築支援

採用支援業務

業務の効率やマーケティング施策の効果を把握
するため、データを分析し実態を把握する。

業務の効率やマーケティング施策の効果を把握するため、データを分析し実態を把握する。
例 )１日架電をした件数のうち何件がゴールに繋がったか
自社サイトに入った人のうち何人の人が登録をしてくれたか

業務コンサル

業務を問題なく効率よく実施できるように、依頼者に必要なシステムを構想し、構築に必要な要素を洗い出し、設計書に落とし込む。

日頃の業務を改善するためのコンサルです。
主に以下の目的に沿ってご支援いたします。
・無駄が多い業務をスリムにしたい
・お客様に満足していただける業務を設計したい

皆様の業務目的を達成していくためのコンサルティング支援です。
必要に応じて、システム導入のご支援をさせていただき、業務効率化、業務目的遂行のサポートを致します。

－小売事業—

（目的）
誰が接客しても最高水準の接客を実行すること

（改善内容）
・マニュアルの英語版などの作成
・業務フローを策定し、業務の全体像の整理
・業務に基づくスタッフの研修支援

マーケティング戦略支援

マーケティング支援は、主に「売れる」仕組みを作り出します。
仕組みとして機能すれば、あとは顧客の要求に応じてクライアント企業様の成長を高めていくことに集中可能です。

効果的に顧客にアプローチをするためのシステム活用

例 ) 顧客のフェーズに合わせて適切なサービスの提案をでき
　　るように顧客を識別する

　　ニーズの高い顧客：無料でサービスを体験してもらい、購
　　買意欲を高める

　　ニーズが低い顧客：あいさつ程度にメールだけを送り、接
　　点を持ってタイミングを待つ

カスタマージャーニーを
明確にした上で、顧客の
体験や行動から打ち手を
考えます。

顧客に得てほしい体験を
作成します。

ロイヤリティの高い顧客向けのメッセージ
設計を厚くし、ファンを増やした。

顧客の不平不満を事前に解決するために、
FAQを作成した。その結果、クレーム関係
の問い合わせが３０％減少した。

SNSに、アピールしたい内容を発信するこ
とで、既存顧客以外のクライアントからの
問い合わせが１０％増加した。

コーチング・組織開発

ビジネスは「ヒト・モノ・カネ・情報」で
成り立っていると言われています。

コーチング・組織開発は「ヒト」に焦点を当てたご支援です。

(個人)

・部下のモチベーションアップに役立つコミュニケーション方法
・自分自身の現在地を把握し、目指す方向の明確化

(組織)

・チームでの目標設定から、個人への装着、自己目的化
・組織構築支援

－コーチング・組織開発事業－

・ビジネスマン50人に対して継続的なコーチ
　ング実績あり
・成果を上げる方法を軸に、短期的な社会人
　の組織コーチングを実践。

　　一定以上の実績を出しています。

採用支援業務

業務の効率やマーケティング施策の効果を把握
するため、データを分析し実態を把握する。

業務の効率やマーケティング施策の効果を把握するため、
データを分析し実態を把握する。

例 )１日架電をした件数のうち何件がゴールに繋がったか自社サイトに入った人のうち何人の人が登録をしてくれたか

－採用支援事業－

・自社サービスの使ってほしいシステムを架電
　を使って導入。
・導入にあたり、どのクライアントに導入でき
　るのか。
・システム利用頻度は？クライアントの属性を
　明らかにした上で、サービスの使用頻度を向
　上させた。
・定常運用でシステム登録している企業の安定
　稼働率が業界平均２０％のところ、３５％を
　維持するようになった。

コンサルの全体像

コンサルの全体像

コンサルの全体像

第1フェーズ

調査・計画策定期

内容

ここでは、大枠の課題設定やプロジェクトの全体像を策定します。
御社が目指したいゴールを把握します。そして、現在地がどこにあるのかを把握した上で超えていく課題や仮説を設定していきます。
実地調査が、ヒアリング、現場など情報収集を重ねた上で、状況を明らかにした上で解くべき課題を設定していきます。

期間

2-3ヶ月を想定　※コーチングの場合は１回

対応サービス名

お試し期間〜課題を明確にしよう！

業務設計の場合

現在の業務の洗い出し
業務のボトルネック洗い出し
あるべき姿の設定
課題の洗い出し

マーケティングの場合

ペルソナ設定
CX設計
What /Why /Howの設定
4Ps設計

採用設計

会社理念からの採用方針検討
部署や必要人材の洗い出し
採用人数・目標策定
面接内容・方法検討

コーチングの場合

導入コーチング実施

第2フェーズ

対策検討・実行期

内容

課題に対して、実際に解決しにいきます。
弊社とお客様の方で対策を実行していきます。
プロジェクトテーマによっては、開発に注力することもあります。
または、ひたすら広告コンテンツやマーケティング施策を作成した上で実行していくことになります。初動の結果が出るところまで、ご支援させていただくことになります。

期間

3ヶ月前後（対応策によりけりです）
※コーチングの場合はフェーズ２・３は一つのサービスとして提供

対応サービス名

実行期間〜ガンガン対策打っていこう！

業務設計の場合

新業務要件定義
業務に必要なシステム要素洗い出し
システム設定（必要によっては外注）
マニュアル・教育マニュアルの作成

マーケティングの場合

実行策定義
・SNSマーケティング
・Webサイト設計 or Webサイト改善
・メールマーケティング・LINEマーケティング策定※必要に応じて、Webサイトの開発（ディレクション）

採用設計

採用母集団形成
求人票作成
採用エージェント・採用方法決定
面接フロー・実行

コーチングの場合

定期的なコーチング実践

第3フェーズ

運用期

内容

最初の対策から、うまくいった場合はその施策を実行し続けます。
PDCAサイクルのよに、仮説の再設定から更なる成長を目指して、その検討を行います。
うまくいかなかったとしても、行動した結果からどのように学び、次の打ち手を考えていきます。

期間

契約期間要相談

対応サービス名

運用期間〜更なる成長を見届けよう！

業務設計の場合

効果測定・モニタリング・レポート作成
KGI・KPI設定
業務改善店の洗い出し

マーケティングの場合

効果測定
マーケティングコンテンツ改善を策定
広告運用方法改善策定
分析業務

採用設計

採用後フォロー
入社後研修検討

コーチングの場合

目標到達度の確認

第1フェーズ

調査・計画策定期

内容

ここでは、大枠の課題設定やプロジェクトの全体像を策定します。
御社が目指したいゴールを把握します。そして、現在地がどこにあるのかを把握した上で超えていく課題や仮説を設定していきます。
実地調査が、ヒアリング、現場など情報収集を重ねた上で、状況を明らかにした上で解くべき課題を設定していきます。

期間

2-3ヶ月を想定　※コーチングの場合は１回

対応サービス名

お試し期間〜課題を明確にしよう！

業務設計の場合

現在の業務の洗い出し
業務のボトルネック洗い出し
あるべき姿の設定
課題の洗い出し

マーケティングの場合

ペルソナ設定
CX設計
What /Why /Howの設定
4Ps設計

採用設計

会社理念からの採用方針検討
部署や必要人材の洗い出し
採用人数・目標策定
面接内容・方法検討

コーチングの場合

導入コーチング実施

第2フェーズ

対策検討・実行期

内容

課題に対して、実際に解決しにいきます。
弊社とお客様の方で対策を実行していきます。
プロジェクトテーマによっては、開発に注力することもあります。
または、ひたすら広告コンテンツやマーケティング施策を作成した上で実行していくことになります。初動の結果が出るところまで、ご支援させていただくことになります。